Inhalt
1. Geltungsbereich und Anbieterin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hochzeitsplanungsleistungen und digitale Inhalte, die über die Website hochzeit.herzlich.app zwischen der Novix GmbH, Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Schweiz (nachfolgend „wir“ oder „Anbieterin“), und Ihnen als Kundin oder Kunde geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragspartner
2.1 Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2 Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch, nach Ihrer Wahl. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser AGB ist die deutsche Fassung maßgeblich.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Wir erbringen Dienstleistungen der Hochzeitsplanung und stellen digitale Planungsunterlagen bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket und der individuellen schriftlichen Leistungsvereinbarung.
| Paket | Leistung | Preis |
|---|---|---|
| 1 — Erstberatung | 90 Min. Beratung, Budget-Check, Location-Shortlist, PDF-Zusammenfassung | 149 € |
| 2 — Planungs-Toolkit | Digitale Planungsmappe, Budgetrechner, Vorlagen, Dienstleisterliste, 2 Follow-up-Calls | 399 € |
| 3 — Tagesbegleitung | Übernahme 6 Wochen vorher, Regieplan, Dienstleisterkoordination, bis 12 Std. vor Ort | 890 € |
| 4 — Teilplanung | Konzept, Location-Suche, bis 6 Dienstleister, 6 Monate Begleitung, Budget-Controlling | ab 1.890 € |
| 5 — Komplettplanung | Vollständige Planung, Design, Gästemanagement, Auslandshochzeiten, 2 Planerinnen vor Ort | ab 4.500 € |
3.2 Bei den Paketen 4 und 5 handelt es sich um individuell kalkulierte Leistungen. Der genannte Preis ist ein Ab-Preis; der verbindliche Endpreis ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch.
3.3 Wir schulden eine sorgfältige, fachgerechte Planung und Koordination, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder gestalterischen Erfolg. Verträge mit Dritten (Location, Catering, Fotografie, Floristik, Musik und weitere Dienstleister) schließen Sie im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; wir vermitteln, verhandeln und koordinieren lediglich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
3.4 Wir nehmen keine Provisionen, Kick-backs oder sonstige Vergütungen von vermittelten Dienstleistern an.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Pakete auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
4.2 Für die Pakete 1 bis 3 geben Sie durch Anklicken des Buchungsbuttons und Abschluss des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite unseres Zahlungsanbieters ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, spätestens jedoch mit der Bereitstellung der Leistung.
4.3 Für die Pakete 4 und 5 erhalten Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch ein individuelles schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot in Textform annehmen oder die vereinbarte Anzahlung leisten.
4.4 Den Vertragstext einschließlich dieser AGB senden wir Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zu. Eine darüber hinausgehende Speicherung durch uns erfolgt nicht.
5. Preise
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise inklusive gegebenenfalls anfallender Steuern.
5.2 In den Paketen 3 und 4 sind Anfahrten innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz enthalten. Reisekosten außerhalb dieser Region sowie erforderliche Übernachtungen rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab; sie werden vor Entstehung schriftlich mit Ihnen abgestimmt.
5.3 Leistungen Dritter (Location, Catering, Dekoration, Fotografie und Ähnliches) sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden Ihnen unmittelbar von den jeweiligen Dienstleistern in Rechnung gestellt.
5.4 Wünschen Sie über den vereinbarten Umfang hinausgehende Leistungen, vereinbaren wir diese vorab schriftlich zu einem Stundensatz von 95 € oder als Festpreis.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Whop. Es gelten ergänzend die dortigen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Verfügbare Zahlungsarten sind unter Zahlung & Lieferung aufgeführt.
6.2 Die Pakete 1 bis 3 sind vollständig bei Buchung zur Zahlung fällig.
6.3 Bei den Paketen 4 und 5 wird bei Vertragsschluss eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Honorars fällig. Der Restbetrag ist, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, in gleichen Raten bis spätestens 14 Tage vor dem Hochzeitstermin zu zahlen.
6.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich zurückzustellen. Gesetzliche Verzugsansprüche bleiben unberührt.
7. Mitwirkung und Termine
7.1 Eine erfolgreiche Planung setzt Ihre Mitwirkung voraus. Sie stellen uns die benötigten Informationen, Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
7.2 Vereinbarte Beratungs- und Planungstermine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht.
7.3 Verzögerungen, die auf unterbliebener oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.
8. Stornierung und Umbuchung
8.1 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach Ziffer 9 bleibt von dieser Regelung unberührt und geht ihr vor.
8.2 Nach Ablauf der Widerrufsfrist können Sie den Vertrag jederzeit in Textform kündigen. In diesem Fall stellen wir die bis dahin erbrachten Leistungen sowie folgende pauschalierte Ausfallentschädigung in Rechnung:
| Zeitpunkt der Kündigung | Ausfallentschädigung |
|---|---|
| mehr als 90 Tage vor dem Hochzeitstermin | 25 % des vereinbarten Honorars |
| 90 bis 30 Tage vor dem Hochzeitstermin | 50 % des vereinbarten Honorars |
| 29 bis 8 Tage vor dem Hochzeitstermin | 75 % des vereinbarten Honorars |
| ab 7 Tage vor dem Hochzeitstermin | 100 % des vereinbarten Honorars |
8.3 Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
8.4 Eine Verschiebung des Hochzeitstermins ist einmalig kostenfrei möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 18 Monaten liegt und bei uns verfügbar ist. Andernfalls gilt Ziffer 8.2.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
9.2 Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben. Bei Dienstleistungen erlischt es, sobald wir die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe des vereinbarten Honorars.
10.3 Für Leistungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Dritten, mit denen Sie einen eigenen Vertrag geschlossen haben, haften wir nicht, sofern uns bei deren Auswahl kein Verschulden trifft.
10.4 Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie entstanden wäre.
11. Höhere Gewalt und Vertretung
11.1 Können wir eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (etwa behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Epidemien, Streik) nicht erbringen, sind beide Seiten für die Dauer des Hindernisses von der Leistungspflicht befreit. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
11.2 Für jede betreute Hochzeit benennen wir eine qualifizierte Vertretung, die im Verhinderungsfall mit dem vollständigen Regieplan und allen Kontakten einspringt. Ein Anspruch auf Betreuung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
12. Nutzungsrechte an Planungsunterlagen
Konzepte, Moodboards, Zeitpläne, Vorlagen und sonstige von uns erstellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eigene Hochzeit. Eine Weitergabe an Dritte zu gewerblichen Zwecken, eine Veröffentlichung oder ein Weiterverkauf sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
13. Referenzen
Fotos Ihrer Hochzeit verwenden wir nur zu Referenz- oder Werbezwecken, wenn Sie uns dies zuvor ausdrücklich und schriftlich gestattet haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenden Sie sich bei Beanstandungen bitte zunächst direkt an uns – wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates von der Rechtswahl unberührt; Sie können uns zudem an Ihrem Wohnsitzgerichtsstand verklagen.
15.3 Gegenüber Unternehmen ist ausschließlicher Gerichtsstand Cham, Schweiz.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.
16.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026
Contents
- Scope and provider
- Contracting parties
- Description of services
- Conclusion of contract
- Prices
- Payment terms
- Cooperation and appointments
- Cancellation and rescheduling
- Right of withdrawal
- Liability
- Force majeure and substitution
- Rights of use
- References
- Dispute resolution
- Governing law and jurisdiction
- Final provisions
1. Scope and provider
1.1 These terms and conditions apply to all contracts for wedding planning services and digital content concluded via hochzeit.herzlich.app between Novix GmbH, Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Switzerland (the "provider", "we"), and you as the customer.
1.2 Deviating terms of the customer do not become part of the contract unless we expressly agree to them in writing.
1.3 The version of these terms in force at the time the contract is concluded applies.
2. Contracting parties
2.1 Our offers are addressed to consumers and to businesses. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
2.2 The contract language is German or English, at your choice. In the event of discrepancies between the German and English versions of these terms, the German version prevails.
3. Description of services
3.1 We provide wedding planning services and supply digital planning documents. The specific scope follows from the package booked and the individual written service agreement.
| Package | Service | Price |
|---|---|---|
| 1 — Discovery Session | 90-minute consultation, budget check, venue shortlist, PDF summary | €149 |
| 2 — Planning Toolkit | Digital planning handbook, budget calculator, templates, supplier list, 2 follow-up calls | €399 |
| 3 — Day-of Coordination | Handover 6 weeks before, run sheet, supplier coordination, up to 12 hours on site | €890 |
| 4 — Partial Planning | Concept, venue search, up to 6 suppliers, 6 months of support, budget controlling | from €1,890 |
| 5 — Full & Destination | Complete planning, design, guest management, destination weddings, 2 planners on site | from €4,500 |
3.2 Packages 4 and 5 are individually calculated. The price shown is a starting price; the binding final price follows from the written quote issued after the free initial call.
3.3 We owe careful, professional planning and coordination, but not any particular commercial or creative result. Contracts with third parties (venue, catering, photography, florists, music and other suppliers) are concluded by you in your own name and for your own account; we only source, negotiate and coordinate unless expressly agreed otherwise.
3.4 We do not accept commissions, kickbacks or other remuneration from suppliers we recommend.
4. Conclusion of contract
4.1 The presentation of packages on this website is not a binding offer but an invitation to make an offer.
4.2 For packages 1 to 3, you make a binding offer by clicking the booking button and completing the order process on our payment provider's checkout page. The contract is concluded upon our order confirmation by email, at the latest upon provision of the service.
4.3 For packages 4 and 5, you receive an individual written quote after a free initial call. The contract is concluded when you accept that quote in text form or make the agreed deposit.
4.4 We send you the contract text including these terms by email after the contract is concluded. We do not store it beyond that.
5. Prices
5.1 All prices are stated in euro as final prices including any applicable taxes.
5.2 Packages 3 and 4 include travel within Germany, Austria and Switzerland. Travel costs outside this region and any necessary overnight stays are charged at cost and agreed with you in writing before they arise.
5.3 Third-party services (venue, catering, décor, photography and similar) are not included in our prices and are invoiced to you directly by the respective suppliers.
5.4 If you request services beyond the agreed scope, we agree these in advance in writing at an hourly rate of €95 or as a fixed price.
6. Payment terms
6.1 Payments are processed by our payment provider Whop, whose terms of use and payment terms apply in addition. Available payment methods are listed under Payment & Delivery.
6.2 Packages 1 to 3 are payable in full at the time of booking.
6.3 For packages 4 and 5 a deposit of 30 % of the agreed fee is due on conclusion of the contract. Unless agreed otherwise in the quote, the balance is payable in equal instalments no later than 14 days before the wedding date.
6.4 In the event of late payment we may suspend further performance until payment is made. Statutory rights in respect of default remain unaffected.
7. Cooperation and appointments
7.1 Successful planning requires your cooperation. You provide the information, decisions and approvals we need in good time and in full.
7.2 Scheduled consultation and planning appointments may be rescheduled free of charge up to 48 hours in advance. If cancelled later or missed, the appointment counts as delivered.
7.3 Delays caused by missing or late cooperation are not attributable to us.
8. Cancellation and rescheduling
8.1 The statutory right of withdrawal for consumers under section 9 remains unaffected and takes precedence over this provision.
8.2 After the withdrawal period has expired you may terminate the contract at any time in text form. In that case we invoice the services rendered up to that point plus the following lump-sum compensation:
| Time of termination | Compensation |
|---|---|
| more than 90 days before the wedding date | 25 % of the agreed fee |
| 90 to 30 days before the wedding date | 50 % of the agreed fee |
| 29 to 8 days before the wedding date | 75 % of the agreed fee |
| 7 days or fewer before the wedding date | 100 % of the agreed fee |
8.3 You are entitled to prove that we suffered no loss or a substantially lower loss. We reserve the right to prove a higher actual loss.
8.4 The wedding date may be moved once free of charge, provided the new date falls within 18 months and is available with us. Otherwise section 8.2 applies.
9. Right of withdrawal
9.1 Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days. The full policy and the model withdrawal form are available under Right of withdrawal.
9.2 For digital content the right of withdrawal expires if you expressly consented to immediate provision and confirmed your knowledge of that expiry. For services it expires once we have fully performed the service with your express consent.
10. Liability
10.1 We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, and under mandatory statutory provisions.
10.2 In cases of slight negligence we are liable only for breach of material contractual obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance you may regularly rely. In such cases our liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract, but no more than the amount of the agreed fee.
10.3 We are not liable for the performance, delays or failures of third parties with whom you have concluded your own contract, provided we are not at fault in selecting them.
10.4 We are liable for loss of data only to the extent that would have arisen had you carried out proper and regular data backups.
11. Force majeure and substitution
11.1 If we are unable to perform due to force majeure (such as official orders, natural disasters, epidemics, strikes), both parties are released from their obligation to perform for the duration of the impediment. Services already rendered are to be remunerated.
11.2 For every wedding we name a qualified substitute planner who steps in with the complete run sheet and all contacts if needed. There is no entitlement to be supported by a particular individual.
12. Rights of use in planning documents
Concepts, moodboards, schedules, templates and other documents we create are protected by copyright. You receive a simple, non-transferable right of use for your own wedding. Passing them to third parties for commercial purposes, publishing or reselling them is not permitted without our written consent.
13. References
We use photographs of your wedding for reference or advertising purposes only if you have expressly permitted this in writing beforehand. You may withdraw such consent at any time with effect for the future.
14. Dispute resolution
We are not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. If you have a complaint, please contact us directly first — we will look for a solution together.
15. Governing law and jurisdiction
15.1 Swiss law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
15.2 If you are a consumer habitually resident in the European Union, the mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain unaffected by this choice of law, and you may also bring proceedings against us at the courts of your place of residence.
15.3 In relation to businesses, the exclusive place of jurisdiction is Cham, Switzerland.
16. Final provisions
16.1 Amendments and additions to this contract require text form.
16.2 Should any provision of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
Last updated: August 2026