Inhalt
1. Geltungsbereich und Anbieterin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hochzeitsplanungsleistungen und digitale Inhalte, die über die Website hochzeit.herzlich.app zwischen der Novix GmbH, Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Schweiz (nachfolgend „wir“ oder „Anbieterin“), und Ihnen als Kundin oder Kunde geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragspartner
2.1 Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.2 Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch, nach Ihrer Wahl. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser AGB ist die deutsche Fassung maßgeblich.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Wir erbringen Dienstleistungen der Hochzeitsplanung und stellen digitale Planungsunterlagen bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket und der individuellen schriftlichen Leistungsvereinbarung.
| Paket | Leistung | Preis |
|---|---|---|
| 1 — Basis | Planungsmappe als PDF (16 Seiten) und Budgetrechner als Tabellendatei | 21,99 € |
| 2 — Komfort | Zusätzlich Gästelisten-Tool, 12-Monats-Zeitplan, Regieplan-Vorlage, Fragenkataloge und Checkliste zur Vertragsprüfung | 56,99 € |
| 3 — Vertrauen | Zusätzlich schriftliche Prüfung der von der Kundin bzw. dem Kunden übermittelten Planung sowie eine Runde Rückfragen per E-Mail | 84,99 € |
| 4 — KomfortPlus | Zusätzlich 60 Minuten Live-Beratung per Videocall, Location-Shortlist mit fünf Vorschlägen, Dienstleister-Empfehlungen und schriftliche Zusammenfassung | 134,99 € |
| 5 — Intensiv | Zusätzlich drei weitere Termine à 60 Minuten über sechs Monate, Prüfung von Dienstleisterverträgen, individueller Regieplan und E-Mail-Support | 299,99 € |
3.2 Alle fünf Pakete sind Festpreispakete und werden einmalig abgerechnet. Es handelt sich weder um Abonnements noch um Verträge mit automatischer Verlängerung.
3.3 Sämtliche Leistungen erbringen wir ausschließlich online – als digitale Unterlagen, per Videocall und per E-Mail. Eine Betreuung vor Ort am Hochzeitstag ist nicht Vertragsbestandteil. Wir schulden eine sorgfältige, fachgerechte Beratung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder gestalterischen Erfolg. Verträge mit Dritten (Location, Catering, Fotografie, Floristik, Musik und weitere Dienstleister) schließen Sie im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; wir beraten und empfehlen lediglich. Wir nehmen zu keinem Zeitpunkt Zahlungen für Dritte entgegen und sind keine Reisevermittlung.
3.4 Wir nehmen keine Provisionen, Kick-backs oder sonstige Vergütungen von vermittelten Dienstleistern an.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Pakete auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
4.2 Durch Anklicken des Kauf- bzw. Buchungsbuttons und Abschluss des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite unseres Zahlungsanbieters geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, spätestens jedoch mit der Bereitstellung der Leistung.
4.3 Bei den Paketen 4 und 5 stimmen wir den Termin für die Beratung nach Vertragsschluss individuell mit Ihnen ab. Wir unterbreiten Ihnen dazu innerhalb von zwei Werktagen Terminvorschläge.
4.4 Den Vertragstext einschließlich dieser AGB senden wir Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zu. Eine darüber hinausgehende Speicherung durch uns erfolgt nicht.
5. Preise
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise inklusive gegebenenfalls anfallender Steuern.
5.2 Da alle Leistungen online erbracht werden, entstehen keine Reise- oder Nebenkosten. Es fallen keine Versandkosten an, da keine körperlichen Waren geliefert werden.
5.3 Leistungen Dritter (Location, Catering, Dekoration, Fotografie und Ähnliches) sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden Ihnen unmittelbar von den jeweiligen Dienstleistern in Rechnung gestellt.
5.4 Wünschen Sie über den vereinbarten Umfang hinausgehende Leistungen, vereinbaren wir diese vorab in Textform als Festpreis. Ohne eine solche Vereinbarung entstehen Ihnen keine Zusatzkosten.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Whop. Es gelten ergänzend die dortigen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Verfügbare Zahlungsarten sind unter Zahlung & Lieferung aufgeführt.
6.2 Alle fünf Pakete sind vollständig bei Kauf zur Zahlung fällig. Ratenzahlungen, Abonnements oder wiederkehrende Abbuchungen bieten wir nicht an.
6.3 Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Bei den Paketen 1 und 2 stehen die digitalen Inhalte unmittelbar nach Zahlungseingang bereit.
6.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich zurückzustellen. Gesetzliche Verzugsansprüche bleiben unberührt.
7. Mitwirkung und Termine
7.1 Eine erfolgreiche Planung setzt Ihre Mitwirkung voraus. Sie stellen uns die benötigten Informationen, Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
7.2 Vereinbarte Beratungstermine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht. Termine aus Paket 5 sind innerhalb von zwölf Monaten ab Kauf einzulösen.
7.3 Verzögerungen, die auf unterbliebener oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.
8. Stornierung und Umbuchung
8.1 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach Ziffer 9 bleibt von dieser Regelung unberührt und geht ihr vor.
8.2 Bei den Paketen 1 und 2 handelt es sich um digitale Inhalte, die sofort vollständig bereitgestellt werden. Nach Erlöschen des Widerrufsrechts (Ziffer 9.2) ist eine Kündigung gegenstandslos, da die Leistung bereits vollständig erbracht ist.
8.3 Bei Paket 5 können Sie den Vertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist jederzeit in Textform kündigen. Wir rechnen dann die bereits erbrachten Leistungen anteilig ab: die bereitgestellten digitalen Inhalte mit dem Wert des Pakets Komfort sowie jeden durchgeführten Beratungstermin mit 45 €. Der verbleibende Betrag wird Ihnen erstattet.
8.4 Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
9.2 Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben. Bei Dienstleistungen erlischt es, sobald wir die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe des vereinbarten Honorars.
10.3 Für Leistungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Dritten, mit denen Sie einen eigenen Vertrag geschlossen haben, haften wir nicht, sofern uns bei deren Auswahl kein Verschulden trifft.
10.4 Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie entstanden wäre.
11. Höhere Gewalt und Vertretung
11.1 Können wir eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (etwa behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Epidemien, Streik) nicht erbringen, sind beide Seiten für die Dauer des Hindernisses von der Leistungspflicht befreit. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
11.2 Können wir einen Beratungstermin nicht wahrnehmen, bieten wir Ihnen unverzüglich einen Ersatztermin an. Ein Anspruch auf Beratung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
12. Nutzungsrechte an Planungsunterlagen
Konzepte, Moodboards, Zeitpläne, Vorlagen und sonstige von uns erstellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eigene Hochzeit. Eine Weitergabe an Dritte zu gewerblichen Zwecken, eine Veröffentlichung oder ein Weiterverkauf sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
13. Referenzen
Fotos Ihrer Hochzeit verwenden wir nur zu Referenz- oder Werbezwecken, wenn Sie uns dies zuvor ausdrücklich und schriftlich gestattet haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenden Sie sich bei Beanstandungen bitte zunächst direkt an uns – wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates von der Rechtswahl unberührt; Sie können uns zudem an Ihrem Wohnsitzgerichtsstand verklagen.
15.3 Gegenüber Unternehmen ist ausschließlicher Gerichtsstand Cham, Schweiz.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.
16.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026
Contents
- Scope and provider
- Contracting parties
- Description of services
- Conclusion of contract
- Prices
- Payment terms
- Cooperation and appointments
- Cancellation and rescheduling
- Right of withdrawal
- Liability
- Force majeure and substitution
- Rights of use
- References
- Dispute resolution
- Governing law and jurisdiction
- Final provisions
1. Scope and provider
1.1 These terms and conditions apply to all contracts for wedding planning services and digital content concluded via hochzeit.herzlich.app between Novix GmbH, Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Switzerland (the "provider", "we"), and you as the customer.
1.2 Deviating terms of the customer do not become part of the contract unless we expressly agree to them in writing.
1.3 The version of these terms in force at the time the contract is concluded applies.
2. Contracting parties
2.1 Our offers are addressed to consumers and to businesses. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
2.2 The contract language is German or English, at your choice. In the event of discrepancies between the German and English versions of these terms, the German version prevails.
3. Description of services
3.1 We provide wedding planning services and supply digital planning documents. The specific scope follows from the package booked and the individual written service agreement.
| Package | Service | Price |
|---|---|---|
| 1 — Basis | Planning handbook as PDF (16 pages) and budget calculator as a spreadsheet | €21.99 |
| 2 — Komfort | Additionally guest list tool, 12-month timeline, run sheet template, question sheets and contract review checklist | €56.99 |
| 3 — Vertrauen | Additionally a written review of the planning documents submitted by the customer and one round of follow-up questions by email | €84.99 |
| 4 — KomfortPlus | Additionally 60 minutes of live consultation by video call, a venue shortlist of five, supplier recommendations and a written summary | €134.99 |
| 5 — Intensiv | Additionally three further 60-minute appointments over six months, review of supplier contracts, an individual run sheet and email support | €299.99 |
3.2 All five packages are fixed-price packages billed once. They are neither subscriptions nor contracts with automatic renewal.
3.3 All services are provided online only — as digital documents, by video call and by email. On-site attendance on the wedding day is not part of the contract. We owe careful, professional advice, but not any particular commercial or creative result. Contracts with third parties (venue, catering, photography, florists, music and other suppliers) are concluded by you in your own name and for your own account; we only advise and recommend. We never accept payments on behalf of third parties and we are not a travel agency.
3.4 We do not accept commissions, kickbacks or other remuneration from suppliers we recommend.
4. Conclusion of contract
4.1 The presentation of packages on this website is not a binding offer but an invitation to make an offer.
4.2 By clicking the purchase or booking button and completing the order process on our payment provider's checkout page, you make a binding offer. The contract is concluded upon our order confirmation by email, at the latest upon provision of the service.
4.3 For packages 4 and 5 we agree the consultation appointment with you individually after the contract is concluded, offering you appointment options within two working days.
4.4 We send you the contract text including these terms by email after the contract is concluded. We do not store it beyond that.
5. Prices
5.1 All prices are stated in euro as final prices including any applicable taxes.
5.2 As all services are provided online, no travel or incidental costs arise. No shipping costs apply because no physical goods are delivered.
5.3 Third-party services (venue, catering, décor, photography and similar) are not included in our prices and are invoiced to you directly by the respective suppliers.
5.4 If you request services beyond the agreed scope, we agree these in advance in text form as a fixed price. Without such an agreement, no additional costs arise for you.
6. Payment terms
6.1 Payments are processed by our payment provider Whop, whose terms of use and payment terms apply in addition. Available payment methods are listed under Payment & Delivery.
6.2 All five packages are payable in full at the time of purchase. We do not offer instalments, subscriptions or recurring billing.
6.3 After successful payment you receive an invoice by email. For packages 1 and 2 the digital content is available immediately after payment.
6.4 In the event of late payment we may suspend further performance until payment is made. Statutory rights in respect of default remain unaffected.
7. Cooperation and appointments
7.1 Successful planning requires your cooperation. You provide the information, decisions and approvals we need in good time and in full.
7.2 Scheduled consultation appointments may be rescheduled free of charge up to 48 hours in advance. If cancelled later or missed, the appointment counts as delivered. Appointments included in package 5 must be used within twelve months of purchase.
7.3 Delays caused by missing or late cooperation are not attributable to us.
8. Cancellation and rescheduling
8.1 The statutory right of withdrawal for consumers under section 9 remains unaffected and takes precedence over this provision.
8.2 Packages 1 and 2 consist of digital content supplied in full immediately. Once the right of withdrawal has expired (section 9.2), termination has no effect because the service has already been performed in full.
8.3 For package 5 you may terminate the contract in text form at any time after the withdrawal period has expired. We then settle the services already rendered pro rata: the digital content supplied at the value of the Komfort package, plus €45 for each consultation appointment held. The remaining amount is refunded to you.
8.4 You are entitled to prove that we suffered no loss or a substantially lower loss. We reserve the right to prove a higher actual loss.
9. Right of withdrawal
9.1 Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days. The full policy and the model withdrawal form are available under Right of withdrawal.
9.2 For digital content the right of withdrawal expires if you expressly consented to immediate provision and confirmed your knowledge of that expiry. For services it expires once we have fully performed the service with your express consent.
10. Liability
10.1 We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, and under mandatory statutory provisions.
10.2 In cases of slight negligence we are liable only for breach of material contractual obligations whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance you may regularly rely. In such cases our liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract, but no more than the amount of the agreed fee.
10.3 We are not liable for the performance, delays or failures of third parties with whom you have concluded your own contract, provided we are not at fault in selecting them.
10.4 We are liable for loss of data only to the extent that would have arisen had you carried out proper and regular data backups.
11. Force majeure and substitution
11.1 If we are unable to perform due to force majeure (such as official orders, natural disasters, epidemics, strikes), both parties are released from their obligation to perform for the duration of the impediment. Services already rendered are to be remunerated.
11.2 If we are unable to hold a consultation appointment, we offer you a replacement appointment without undue delay. There is no entitlement to be advised by a particular individual.
12. Rights of use in planning documents
Concepts, moodboards, schedules, templates and other documents we create are protected by copyright. You receive a simple, non-transferable right of use for your own wedding. Passing them to third parties for commercial purposes, publishing or reselling them is not permitted without our written consent.
13. References
We use photographs of your wedding for reference or advertising purposes only if you have expressly permitted this in writing beforehand. You may withdraw such consent at any time with effect for the future.
14. Dispute resolution
We are not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. If you have a complaint, please contact us directly first — we will look for a solution together.
15. Governing law and jurisdiction
15.1 Swiss law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
15.2 If you are a consumer habitually resident in the European Union, the mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain unaffected by this choice of law, and you may also bring proceedings against us at the courts of your place of residence.
15.3 In relation to businesses, the exclusive place of jurisdiction is Cham, Switzerland.
16. Final provisions
16.1 Amendments and additions to this contract require text form.
16.2 Should any provision of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
Last updated: August 2026